Q&A DroneMasters Academy
Die häufigsten Fragen rund um Anmeldung, Kurse und Seminare. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns – die Kontaktmöglichkeiten stehen ganz unten.
Buchung und Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Du buchst und bezahlst online direkt im Anschluss an die Anmeldung. Nach dem Absenden des Anmeldeformulars gelangst du auf die Bezahlseite und wählst dort deine Zahlungsart: Kreditkarte, Klarna, PayPal, Überweisung oder Google Pay. Abgewickelt wird die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. Die Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail.
Können wir auf Rechnung zahlen?
Für unsere Seminare im Bereich Drohnenschutz bieten wir Unternehmen, Behörden und Institutionen den Kauf auf Rechnung an. Wählen Sie dazu bei der Anmeldung die entsprechende Zahlungsweise und geben Sie Ihre Firmen- beziehungsweise Behördenangaben an. Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.
Für Ferien- und Freizeitkurse ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich – diese Kurse werden direkt bei der Buchung online bezahlt.
Meine Buchung wurde nicht abgeschlossen – was nun?
Wenn du die Bezahlung abbrichst oder die Zahlung nicht zustande kommt, bleibt dein Platz noch eine Stunde reserviert und wird danach automatisch wieder freigegeben. Melde dich in diesem Fall einfach neu an oder schreib uns an hello@dronemasters.academy.
Kann ich mehrere Personen auf einmal anmelden?
Für Ferien- und Freizeitkurse meldest du jede Person einzeln an – so können wir die Angaben zu jedem Kind vollständig erfassen.
Für unsere Seminare im Bereich Drohnenschutz ist eine Sammelbuchung möglich: Geben Sie einfach die Anzahl der Teilnehmenden und deren Namen im Anmeldeformular an.
Gibt es Rabatt- oder Gutscheincodes?
Wenn du einen Rabatt- oder Partnercode hast, kannst du ihn bei der Buchung im Feld „Gutschein" eintragen. Der Rabatt wird dir sofort angezeigt.
Kann ich einen Kurs verschenken?
Ja. Kreuze bei der Buchung einfach die Geschenkoption an – wir stellen dir im Anschluss einen PDF-Gutschein zum Ausdrucken und Verschenken aus.
Was kann ich tun, wenn es bei der Buchung Probleme gibt?
Wenn ein Problem auftritt oder sich wiederholt, kontaktiere uns direkt unter hello@dronemasters.academy. Wir helfen dir weiter und halten dir bei Bedarf einen Platz frei.
Stornierung und Umbuchung
Kann ich meine Buchung stornieren?
Wenn dein Kind erkrankt und du uns ein ärztliches Attest vorlegst, erstatten wir die Teilnahmegebühr. Dasselbe gilt, wenn wir einen Kurs absagen.
Melde dich in jedem Fall so früh wie möglich bei uns unter hello@dronemasters.academy – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kann ich auf einen anderen Termin umbuchen?
Bei Terminkonflikten stellen wir dir gern einen Gutschein aus, den du für einen anderen Kurs einlösen kannst. Schreib uns dazu einfach rechtzeitig an hello@dronemasters.academy.
Was passiert, wenn ein Kurs ausfällt?
Sollten sich für einen Workshop nicht genügend Teilnehmende anmelden, behalten wir uns vor, ihn auszusetzen. In diesem Fall erstatten wir die Teilnahmegebühr vollständig.
Wie stornieren wir ein Seminar?
Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Fristen:
- Bis sechs Wochen vor Seminarbeginn: kostenfrei
- Bis vier Wochen vor Seminarbeginn: 30 % der Teilnahmegebühr
- Ab zwei Wochen vor Seminarbeginn sowie bei Nichterscheinen: volle Teilnahmegebühr
Die Benennung einer Ersatzteilnehmerin oder eines Ersatzteilnehmers ist bis zum Seminarbeginn jederzeit möglich.
Ferien- und Freizeitkurse
Für welches Alter sind die Ferienkurse?
Unsere Ferienkurse richten sich an Kinder und Jugendliche zwischen 10 und 15 Jahren. Für den Copter Baukurs solltest du mindestens 16 Jahre alt sein. Die Altersgruppe steht immer in der Kursbeschreibung.
Wann beginnen und enden die Kurse?
Das Workshop-Programm findet in der Regel täglich von 10:00 bis 16:00 Uhr statt. Die Betreuung ist von 09:30 bis 17:00 Uhr gewährleistet. An einzelnen Standorten können die Zeiten abweichen – die genauen Zeiten stehen auf der jeweiligen Standortseite und in deiner Buchungsbestätigung.
Wie viele Kinder sind in einer Gruppe?
Wir arbeiten bewusst in kleinen Gruppen. Bei Kursen für Kinder und Jugendliche kommen mindestens eine Trainerin oder ein Trainer auf acht Teilnehmende – je nach Veranstaltungsort und Gruppengröße auch deutlich mehr. Wie viele Plätze ein Termin hat, siehst du direkt bei der Buchung.
Gibt es Mittagessen?
Das ist je nach Standort unterschiedlich. In den meisten Kursen bringst du dein Mittagessen selbst mit; Getränke stellen wir. An einzelnen Standorten – zum Beispiel in Frankfurt – sind Mittagessen und Getränke im Preis enthalten; dort dürfen keine eigenen Speisen mitgebracht werden. Was für deinen Kurs gilt, steht auf der Standortseite und in deiner Buchungsbestätigung.
Was muss ich mitbringen?
Mitschreiben musst du bei uns nicht. Bring dein Mittagessen mit, eine gekennzeichnete Trinkflasche, wettergerechte Kleidung – ein Teil des Workshops findet draußen statt – und viel Neugier. Drohnen, Computer und alles weitere Material stellen wir.
Welche Vorkenntnisse brauche ich?
Für die Einsteigerkurse keine. Du brauchst nur Interesse am Thema und Lust, in der Gruppe zusammenzuarbeiten. Die Aufbaukurse setzen die Teilnahme an einem Einsteigerkurs voraus.
Darf mein Kind allein nach Hause gehen?
Das legst du bei der Anmeldung fest: Du gibst an, ob dein Kind den Heimweg selbstständig antreten darf oder abgeholt wird. Ohne deine Freigabe geben wir kein Kind allein nach Hause.
Dürfen während des Kurses Fotos gemacht werden?
Das entscheidest du. Bei der Anmeldung wählst du, ob Fotos deines Kindes gar nicht, nur als Gruppenaufnahme oder auch einzeln verwendet werden dürfen. Du kannst diese Entscheidung jederzeit ändern – schreib uns einfach.
Was passiert, wenn mein Kind während des Kurses krank wird?
Wir benachrichtigen umgehend den bei der Anmeldung angegebenen Notfallkontakt und, wenn nötig, den Rettungsdienst. Gib deshalb bitte eine Nummer an, unter der wir dich während des Kurses erreichen.
Wo finden die Kurse statt?
Wir sind in sechs Regionen vor Ort: Berlin, Hamburg, Sachsen (Dresden), Nordrhein-Westfalen, Bayern (München) und Frankfurt am Main. Feste Kursorte haben wir in Berlin und Hamburg. Alle Inhouse-Formate – Schulprogramme, Team-Events und Seminare zur Drohnenabwehr – sind bundesweit buchbar. Eine Übersicht findest du auf der Seite Standorte.
Für Schulen, Lehrkräfte und Träger
Kommen Sie auch zu uns an die Schule?
Ja. Robotik-AG, Schulausflüge und Lehrkräftefortbildungen führen wir an Schulen und Einrichtungen deutschlandweit durch. Die komplette Technik und das Schulungsmaterial bringen wir mit. Die Teilnehmerzahl der Robotik AG ist auf 16 Schülerinnen und Schüler begrenzt, die Mindestteilnehmerzahl der Lehrkräftefortbildung beträgt sechs Personen.
Welchen Raum brauchen Sie vor Ort?
Für die Durchführung benötigen wir einen Raum ab etwa 50 m². Alles Weitere klären wir gern in einem unverbindlichen Erstgespräch.
Erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat?
Ja. Teilnehmende unserer Ferienkurse erhalten am letzten Kurstag das Zertifikat der DroneMasters Academy. Lehrkräfte bekommen nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat als Teilnahmebestätigung.
Drohnenschutz und KRITIS
Was bietet die DroneMasters Academy im Bereich Drohnenschutz an?
Wir qualifizieren Personal darin, unbemannte Systeme zu erkennen, Lagen zu bewerten und Maßnahmen rechtssicher einzuleiten. Das Programm ist dreistufig aufgebaut:
- Online-Unterweisung Drohnenschutz (DMA) – der Grundschutz für alle Beschäftigten: ein Live-Webinar mit Abschlusstest und digitalem Nachweis.
- Ausbildung zum Drohnenschutzbeauftragten (DMA) – zwei Präsenztage mit Abschlusstest, wahlweise mit Schwerpunkt KRITIS oder Maritim.
- Inhouse-Lehrgänge und Blockseminare – zugeschnitten auf Ihren Standort und Ihre Organisation.
An wen richten sich die Seminare?
An Sicherheitsverantwortliche, Betreiber kritischer Infrastruktur, Werkschutz, IT- und Facility-Management, Rechenzentrumsleitungen, Betreiber industrieller Anlagen, Dienstleister im Werks- und Objektschutz sowie an Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Der maritime Schwerpunkt richtet sich zusätzlich an Hafenbehörden, Terminalbetreiber und ISPS-Verantwortliche.
Welchen Abschluss erhalte ich?
Die Ausbildung schließt mit einem Teilnahmezertifikat der DroneMasters Academy ab, das die vermittelten Kenntnisse zu rechtlichen Grundlagen, Risikobewertung, Human Factors und Handlungskompetenz ausweist.
Die Online-Unterweisung schließt mit dem zweisprachigen Nachweis „Unterweisung Drohnenschutz (DMA)" ab – mit persönlicher Registernummer und QR-Code, digital verifizierbar im DroneMasters-Register und zwölf Monate gültig.
Wie viele Personen können wir anmelden?
Pro Termin stehen bis zu 20 Plätze zur Verfügung. Sammelbuchungen für mehrere Personen sind möglich – geben Sie die Anzahl und die Namen der Teilnehmenden im Anmeldeformular an.
Führen Sie die Seminare auch bei uns im Haus durch?
Ja. Alle Seminare sind auch als Inhouse-Schulung an Ihrem Standort buchbar, zugeschnitten auf Ihre Organisation – bundesweit. Die zweitägige Ausbildung gibt es alternativ als eintägige Kompaktversion.
Wer führt die Seminare durch?
Die Lehrgänge führen wir gemeinsam mit Partnern durch: in Berlin mit der VfS AKADEMIE, in Köln mit BHO Legal, in München mit bavAIRia e.V. und in Hamburg mit der ma-co maritimes competenzcentrum GmbH.
Dürfen wir eine Drohne über unserem Gelände selbst abwehren?
Nein. Für private Betreiber gibt es keine gesetzliche Befugnis zur aktiven Drohnenabwehr. Zuständig sind die Polizeien der Länder, bei Bahnanlagen und Flughäfen die Bundespolizei. Was Sie tun können und müssen: erkennen, dokumentieren, melden und die richtigen Stellen einschalten – genau dafür qualifizieren wir Ihr Personal.
Kontakt
An wen wende ich mich?
Bei Fragen zu einer Buchung schreib uns an hello@dronemasters.academy. Für alle anderen Anliegen erreichst du uns unter hello@dronemasters.academy oder telefonisch unter +49 30 2345 6666. Während der Workshops stehen dir unsere Trainerinnen und Trainer jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.
Regionale Anfragen: Berlin berlin@dronemasters.academy · Sachsen und Dresden saxony@dronemasters.academy, 0351-84221535.